ご予約の申込みは電子メールにて受け付け致します。
お申し込み内容を確認し、回答をEメールによりご連絡させて頂き、手配可能な場合は「予約確認・請求書」をお送りします。
請求書に従って所定の期日までに申込み金（旅行代金の20％）をお支払い下さい。
申込み金は旅行代金もしくは取消及び変更手数料の一部に充当します。
残金は催行日の1ヶ月前までにお振り込みいただくか、現地にてユーロ現金でお支払いください。
申込み金または旅行代金の全額を受諾した段階で契約が成立するものとします。
期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただきます。また一部の予約（アルハンブラ宮殿予約入場券等の払い戻しができないもの）、1ヶ月を切ってからのご予約などに関しましては、ご入金確認後の手配開始となります。

旅行代金とは、旅行サービスを手配するためにガイド、運送機関等に対して支払う費用と業務取扱料金等の合計となります。
表示の旅行代金は、外貨(ユーロ)の変動により、随時改訂させていただきます。

●旅行代金に含まれるもの
(1)表記されている都市間、市内の移動交通機関の料金
(2)表記されている入場が含まれている観光モニュメントの入場料
(3)表記されている観光に伴うガイド料金

●旅行代金に含まれないもの
(1)飲食、その他通信費など個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料金
(2)観光に伴う明記されていない入場料や交通費
(3)ガイドやドライバーなどへのチップ（心付け）
(4)傷害、疾病に関する医療費
(5)旅行傷害保険料

3．旅行代金の変更

旅行開始前において運送機関や入場料等の運賃・料金の改訂があった場合は、その改訂差額分だけ旅行代金を変更いたします。
また、お客様のご希望により旅程外の観光をしたり、時間延長が発生した場合は、追加料金を請求させていただく場合があります。

契約成立後の変更・取消は所定の手数料を申し受けます。

※ピーク時（4月27日～5月6日、7月20日～8月31日、12月20日〜1月7日に催行）は催行日の40日前から取消料が20%発生します。
※アルハンブラ宮殿の予約入場券、その他一部のチケット料金に関しましては、一度手配を致しますと返金ができませんのでご了承ください。

ご利用いただくにあたって、次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、こちらでは責任・処理を負いかねますので、予めご了承ください。場合によっては、以下の理由により追加料金が生じることもあります。

• 旅券（パスポート）の残存有効期間、もしくは査証（ビザ）の不備のため、日本または目的国の出入国管理法により搭乗、出入国できない場合（国によっては、復路の航空券を所持していることが条件で、観光ビザが免除されている場合があります。片道航空券で入国の場合は特に注意してください）
• 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機・交通機関の整備不良などにより、予定の便・交通機関が取消、もしくは遅延した場合。
• 航空会社の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予定の便に搭乗できなかった場合。その他の交通機関での同様の場合。
• 航空券・交通機関乗車券が紛失、または盗難に遭った場合。
• 時間に遅れて、交通機関を利用できなかった場合。
• 航空券の名前と旅券（パスポート）の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。

お客様の故意又は過失により損害を受けた場合、当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。

この旅行条件は2014年2月1日を基準としています。